Rating system

På Ebay har de et system for rating af købere/sælgere der fungere ret så godt da det giver et rimelig sikkert "community" for både købere og sælgere.

Jeg synes det ville være en rigtig god feature for at bekæmpe svindlere på Brugtgrej.dk.

Nu har jeg endnu ikke havnet i kløerne på sådanne - hverken på Brugtgrej.dk eller eBay, men mange ganger føler jeg for at bakke op om en eller anden sælger fordi jeg har haft gode handler med sælgeren - og f.eks en sælger/køber der har gjort sig ekstra umage for mig (og sikkert andre).

Jeg synes at det vil opmuntre sælgerne på brugtgrej at de engang får en fjæder i hatten for et godt stykke arbejde + god service, så får andre også mere tillid til dem hvis ting trækker ud...posten er lidt langsom etc.

Jeg har nemlig set at folk tit overreagerer f.eks på usenet (nyhedsgrupper) hvor en har været på ferie...posten var forsinket etc...og så bliver staklene hængt ud som om de var nogle snyderikker, selv om køber/sælger undskylder i grupperne...så er de hængt ud for evig tid uretfærdig, det er meget sjovere hvis man har et "rigtig" rating system hvor de reelt ærlige folk kommer til syne og man kan læse hvor "glade" folk er for en god handel.

Svar til #1:
Det synes jeg lyder som en rigtig god ide og noget som jeg gerne vil lave på brugtgrej. Jeg er bare usikker på hvordan det skal laves. Jeg har ikke brugt eBay men på QXL virker det jo på den måde at man kun kan give point til en sælger man rent faktisk har købt noget af.
Her på sitet kan vi ikke spore en handel så vi ved ikke hvem der har købt hvad af hvem. Så vi er nødt til at gøre det muligt for alle at give point til alle. Og folk får mulighed for at rate den samme person flere gange. Men det er selvfølgelig stadig bedre end at folk bliver hængt ud på usenet. Her har vi da i det mindste mulighed for at slette folks rating hvis den bliver for grov.

Jeg synes det er en god ide, men det skal tænkes ordentligt igennem først så systemet ikke bliver misbrugt. Vil nødigt have at det bliver ligesom på usenet, som jo er kendt for at være et sted hvor folk sviner hinanden til på det groveste pga. bagateller.

Svar til #2:

Det kan faktisk lade sig gøre på en rigtig fed måde, men det kræver nok lidt programmering på den hårde side.

Her er mit forslag til hvordan det kan lade sig gennemføre uden auktioner og sporing i praksis:

1) Sælger - opretter en salgsannonce på Brugtgrej.dk.
2) Når sælger er ved at fjerne annoncen - får sælger
en mulighed til at rate en køber.
3) Når ratingen er lavet får køber en melding om at han har modtaget en "rating".
4) Når køber logger ind på Brugtgrej.dk kan han vælge
at afvise/acceptere at blive "rated".
5) Køber kan IKKE se ratingen FØR han har accepteret ratingen - derved undgår vi at folk vælger kun at acceptere gode ratings.
6) Sælger kan kun rate 1 gang pr. produkt, det gælder også Køber!
7) Man kan kun rate 1. gang pr. oprettet annonce!

Extramulighed:
En ekstra linje med tekst fra brugeren - kan bruges til at sige HVOR fornøjd man var, eller om der var specielle årsage til ratingen etc. Kun een linie!

Ratingsforslag:

Hvordan vil du bedømme sælger/køber?:

1) Perfekt
2) God
3) Neutral
4) DÃ¥rlig
5) Elendig

X X X X X = 5 Guldstjerner koster 100 salg eller køb plus ratings
X X X X = 4 Guldstjerner koster 50 salg eller køb plus ratings
X X X = 3 Guldstjerner koster 30 salg eller køb med plus!
X X = 2 Guldstjerner koster 10 salg eller køb med plus!
X = 1 Guldstjerne koster 5 salg eller køb med plus.

Stjernernes rating kan godt kombineres med Salgsrating - dvs: 25 salg points + 25 køb points giver snildt 50 points og 4 stjerner da det er 50 gode transaktioner!

Salg Point = 10 : Køb Point = 4

Hvis sælger / Køber får karakteren Dårlig eller elendig
får sælger MINUS 1 points

Hvis sælger / Køber får karakteren Neutral - er der 0 points at hente da det er hverken godt eller skidt.

Hvis sælger / Køber får karakteren God eller perfekt, jammen så er der PLUS 1 points i karakterbogen ;)

Salg & Købs point er separate.

Køber kan kun rate sælger dersom sælger har
valgt at rate køber - eftersom sælger selv opretter
annoncer og vælger om han vil bedømme køber eller ej.

Burde fungere :)

Svar til #3:
man ku jo også bare starte med at kan se hvem folk er. navn,adresse.tlf.osv.... for der er en dele der gemmer sig

Svar til #3:
Jeg synes det er et rigtig godt bud du kommer med Tommy. Jeg ser dog et par problemer i det.

For det første så er en køber nødt til at have en bruger på brugtgrej for at sælger kan give ham en rating. I rigtig mange tilfælde er køber ikke logget ind og har blot sent en mail til sælger.
Vi kan heller ikke tage imod ratings på sælgere fra købere som ikke er logget ind, men det burde være til at leve med.
Jeg vil meget nødigt ændre det så købere skal være logget ind for at kunne handle. Det skræmmer alt for mange potentielle købere væk. Jeg kan forstå at købere skal være logget ind i et system som er baseret på auktion.

Det andet problem er at man skal acceptere en rating. Hvis man ved handlen er gået mindre godt, så vil man nok ikke være tilbøjelig til at acceptere ratingen selvom man ikke har læst den endnu.

Og min sidste indvending er at det er meget programmeringstungt og giver anledning til rigtig mange fejlkilder. Jeg kan snildt komme i tanke om et par måder systemet kan misbruges på og det skal der selvfølgelig lukkes for, hvilket kræver mere programmering.

Det er selvfølgelig ikke for at skyde din ide ned Tommy :-). Synes det er et rigtig godt initiativ, og hvis vi arbejder videre med ideen, kan vi nok godt finde på en smart og simpel løsning.

Jeg er lidt tilbøjelig til i første omgang at lave et system hvor alle kan rate alle og se hvordan det går. Hvis der går flamewar i den, så må vi jo finde på noget.

Svar til #5:

Ja, ok - jeg synes bare det at en "fuld åben - everyone rates everyone" ting er lidt for vildt, det ville hurtig misbruges i den ene og andre retning.

Man har oplevet at folk har oprettet sig på usenet og reklameret for egen bedrift ved at lave "fake" indlæg om hvor "fantastisk service" der er hos visse "bedrifter" og hvor medlemmerne så har fundet ud af at det var fake senere....ynkelig....men det sker, og hvis man skulle sætte stjerne på anonymt ville det jo være endnu mere ynkelig.

Jeg mener en god handel = 1 stjerne og er velfortjent + informerer andre brugere om at sælger er en reel karl.

Syntes at det er en rigtig god ide, jeg er dog godt klar over at der ligger en del arbejde og politik i projektet.

Personligt har jeg være både heldig og lettere uheldig med at handle på brugtgrej, når det er sagt.... Så er IMHO, brugtgrej en genial ide!

Men for at komme tilbage til subejct, et rating system af een eller anden karakter ville være nice, jeg døjer selv lidt med manglende svar når der forespørges på et emne. Det har selvfølgelig ikke umiddelbart meget med selve rating systemet at gøre, men dog en ting som det ville være skønt at kunne påpege, da jeg personligt syntes at det er liidt trælst.
Det var min 2Kr på dette emne :)